歯科医院のAIO対策とは｜AIに選ばれる歯科医院になるための対策【2026年版】

生成AIの登場以来、ChatGPTやGeminiなどAIの回答をもとに歯科医院を選ぶ動きが広がっています。例えば「近くのおすすめ歯医者は？」「日曜日もやってる歯医者は？」と質問すれば、AIが患者の代わりに歯科医院を調べ、おすすめの歯科医院を推薦してくれるようになりました。

弊社（SNAC）は、宮城県仙台市と埼玉県さいたま市の歯科医院を対象に、5つのAIの回答を集計しました。この調査をもとに、AIに選ばれる歯科医院の特徴と、AIO対策の方向性を解説します。

歯科医院のAIO対策とは？SEO・MEOとの違い

歯科医院のAIO対策とは、患者がChatGPTやGoogleのAIモードなどに歯医者を質問したときに、AIの回答で自院が推薦・引用されることを目指す施策です。

SEOとの違いは「対象とする媒体」です。SEOは検索エンジンの上位表示であり、AIOはAIの回答における引用と推薦となります。

AIOはAI Optimization（AI最適化）の略で、LLMO対策と呼ばれることもあります。

歯科医院の集患では、SEO対策とMEO対策が以前から行われてきました。AIO対策は、両者と施策が重なりますが、目指す成果と効果測定の方法が異なります。

歯科医院のAIO対策は、MEO対策と重なる部分が特に大きくなります。AIが歯科医院を推薦するときに、Googleマップの店舗情報と口コミを根拠にするためです。

歯科医院選びのプロンプトへのAIの回答と引用元（SNAC調査）

SNACの調査では、AIは歯科医院の公式サイトよりも、口コミ・予約サイトとGoogleマップの店舗情報を多く引用して、歯科医院を推薦していました。歯科医院がAIの回答で推薦されるには、公式サイトに加えて、これらの情報を整える必要があります。

調査概要は次のとおりです。

AIの回答は生成のたびに変わるため、結果は1回分の計測です。以下では、回答に登場した歯科医院名を伏せて記載します。

AIの引用元

以下ではAIが引用した情報源507件の内訳を、AIごとに示しました。

5つのAIの回答では、口コミ・予約サイトとGoogleマップの店舗情報が約6割を占め、歯科医院の公式サイトは約3割です。

ただし引用元はAIによって異なり、GoogleのAI（AIモード・AIによる概要）はGoogleマップの店舗情報を、ChatGPTとGeminiは歯科医院の公式サイトを最も多く引用しています。

歯科医院は、Googleビジネスプロフィール、口コミ・予約サイト、歯科医院の公式サイトの3つをそろえて整備する必要があります。

口コミ・予約サイトのうち、AIの引用が多いのはEPARK歯科、日本歯科医療評価機構、caloo、メディカルドックです。

AIが歯科医院の推薦で挙げた情報

AIは歯科医院を推薦するとき、アクセス、口コミの評価、予約方法、診療時間を中心に挙げていました。

注目すべきは、「腕のいい歯医者は？」と尋ねたプロンプトでも、AIが医師の経歴より口コミの評価とアクセスを挙げて歯科医院を推薦していたことです。設備（CT・マイクロスコープ）や医師の経歴が多く挙がったのは、「根管治療が上手な歯医者は？」のように治療名を挙げたプロンプトのときでした。

挙げる情報の傾向は、AIによって少しずつ異なります。

通院の条件や口コミの評価が整っていない歯科医院は、設備や医師の経歴に強みがあっても、その強みがAIの推薦で伝わりにくいということです。

AIが推薦する歯科医院の傾向

AIは、本文のある回答94回のうち80回（85%）で歯科医院名を挙げ、1回の回答で平均4院ほどを推薦していました。ただし、推薦される歯科医院はAIごとに異なり、5つのAIすべてが推薦した歯科医院は、仙台・さいたまとも0院です。最も多い歯科医院でも、4つのAIの回答に挙がるにとどまります。

多くの歯科医院は、1つか2つのAIの回答にだけ挙がっています。AIごとに引用する情報源が異なるため、Googleマップ、口コミ・予約サイト、歯科医院の公式サイトのいずれかの情報が欠けている歯科医院は、一部のAIでしか推薦の候補に入りません。

ブランド指名・比較のプロンプトに対するAIの回答

SNACは、推薦の多かった歯科医院について、歯科医院名を挙げたプロンプトを4問入力しています。

歯科医院名を挙げたプロンプトに対して、AIは口コミの点数・件数と、口コミの内容を集めて回答します。

「○○歯科の口コミは？」というプロンプトには、5つのAIとも、Googleの口コミの点数と件数、EPARK歯科やエキテン、日本歯科医療評価機構などの口コミを集めて答えています。AIは、良い口コミと悪い口コミの両方を引用し、2年以上前の悪い口コミがそのまま回答に出ることもあります。

「A歯科とB歯科、どちらがいい？」という比較のプロンプトでは、AIはアクセス、診療時間、得意な治療、口コミで2院を比べます。

ただし、Claudeは検索で一方の歯科医院の情報を取得できず、もう一方の歯科医院だけで回答することもありました。

分院の多い医療法人については、ChatGPTが「どの地域の歯科医院か」を聞き返しています。歯科医院名だけで情報を特定できない歯科医院は、比較の対象から外れることがあります。

患者が歯科医院名でAIに尋ねたとき、古い悪い口コミや、歯科医院名だけでは特定できない情報が、そのまま来院の判断材料になります。

プロンプトごとのAIの回答と引用元の一覧を詳しく見たい方は以下の資料にまとめていますので、ぜひダウンロードしてみてください。

→ 歯科医院のAI検索調査の資料をダウンロードする

歯科医院のAIO対策で取り組む4つの施策

歯科医院がAIO対策で取り組む施策は、AIが引用する情報源ごとに次の4つです。

①Googleビジネスプロフィールの整備

Googleビジネスプロフィールは、GoogleマップとGoogleのAIの回答に表示される歯科医院情報です。GoogleのAIが推薦の根拠にする情報のため、最初に整備します。

歯科医院は、診療時間、休診日、土日・夜間の診療、予約方法（Web予約・当日予約の可否）、駐車場やバリアフリーなどの設備、診療内容を正確に登録します。祝日や年末年始の診療時間の変更も、その都度更新してください。患者が「日曜日」「夜」「当日」などの条件で探したとき、AIはこれらの条件に合う歯科医院をGoogleマップの店舗情報から選びます。

②口コミの運用

口コミは、AIが歯科医院を推薦する根拠になり、歯科医院名を挙げたプロンプトではそのまま回答に引用されます。

歯科医院は、口コミへの返信を続け、新しい口コミが集まる仕組みをつくります。受付や会計の際に、口コミ投稿の画面を開けるQRコードを案内する方法があります。古い悪い口コミもAIに引用されるため、歯科医院は、悪い口コミには事実関係と改善策を返信し、歯科医院の対応を示します。

ただし、高評価の投稿を条件に特典を渡すことは、景品表示法で禁止されています（詳しくは後述の「口コミの依頼で禁止されている行為」）。

③口コミ・予約サイトの歯科医院情報の統一

歯科医院は、口コミ・予約サイト（EPARK歯科、calooなど）に掲載されている歯科医院情報を、歯科医院の公式サイトとGoogleビジネスプロフィールの情報に合わせます。

診療時間や診療内容が口コミ・予約サイトごとに異なると、AIが古い情報を引用したり、条件に合う歯科医院として扱わなかったりします。歯科医院が管理画面を持つ予約サイトは定期的に更新し、管理画面がないサイトは運営会社に修正を依頼します。

④歯科医院の公式サイトの診療ページの整備

歯科医院の公式サイトは、ChatGPTやGeminiが歯科医院の診療内容を確認するときに引用する情報源です。

歯科医院は、AIが歯科医院の推薦で挙げる情報（アクセス、診療時間、予約方法、痛みへの配慮など）を、診療ページに文字で具体的に書きます。設備や医師の経歴は、治療ごとの診療ページに書きます。AIは、治療名を挙げたプロンプトのときに設備や経歴を挙げていたためです。「痛くない治療」であれば麻酔の方法や配慮、「親知らず」であれば抜歯の対応範囲と流れ、「当日予約」であれば受付の条件を、具体的に書きます。診療時間、アクセス、医師の経歴、設備の情報も、ページ内に文字で記載してください。画像の中の文字は、AIが読み取れない場合があります。

歯科医院の情報を構造化データ（Dentistのスキーマなど）で記述すると、検索エンジンやAIが歯科医院名・所在地・診療時間を正確に把握できます。

医療広告ガイドラインと口コミの注意点

歯科医院のAIO対策で作成するページや情報は、医療法の広告規制と、景品表示法のステルスマーケティング規制の対象になります。

医療広告ガイドラインで禁止されている表現

歯科医院のWebサイトは、医療広告ガイドラインの対象です。AIO対策で診療ページやよくある質問を増やすときも、次の表現は使えません。

医療広告ガイドラインでは、自費診療の費用やリスク、副作用を記載するなど、一定の条件を満たした場合に限り、広告できる内容の範囲が広がります（限定解除）。歯科医院は、AIO対策のために作成する原稿も、公開前に院内で確認する体制を整えてください。

口コミの依頼で禁止されている行為

患者に口コミの投稿を案内すること自体は問題ありませんが、高評価の投稿を条件に特典を渡すことは、景品表示法のステルスマーケティング規制に違反します。

消費者庁は2025年3月、Googleマップに星5の口コミを投稿することを条件に、QUOカードの提供や治療費の割引を行っていた歯列矯正の歯科医院の運営法人に、措置命令を出しています。歯科医院は、口コミの投稿の有無や評価の内容に関わらず、すべての患者に同じ案内を行ってください。

歯科医院のAIO対策の成果の測り方

歯科医院のAIO対策の成果は、対象プロンプトを決めて、AIの回答を定期的に記録して測ります。

歯科医院は、「地域名＋歯医者 おすすめ」「地域名＋日曜日 歯医者」「地域名＋痛くない歯医者」など、自院の強み（診療内容・診療時間・立地）と重なる対象プロンプトを10問程度選定します。選定したプロンプトは、5つのAIに月1回入力します。記録するのは、自院の名前が挙がったかと、どの情報源が引用されたかの2つです。

AIの回答は生成のたびに変わるため、歯科医院は、1回の結果で判断せず、数か月の推移で評価します。あわせて、Googleビジネスプロフィールの電話・経路検索の数や、歯科医院の公式サイトへのAIからの流入数も確認してください。

自院で進めるか、支援会社に依頼するか

Googleビジネスプロフィールの更新と口コミへの返信は、歯科医院のスタッフでも進められます。一方、プロンプトの設計、5つのAIの回答の継続的な記録、口コミ・予約サイトの歯科医院情報の統一は手間がかかるため、支援会社への依頼を検討してください。

歯科医院のAIO対策を依頼する場合は、歯科医院での実績があり、SEO・MEO・口コミの運用まで一体で対応できる会社が適しています。歯科医院に強い支援会社は「歯科医院のAIO対策に強い会社おすすめ22選｜実績と対応範囲で比較【2026年版】」で比較しています。

よくある質問

MEO対策をしていれば、AIO対策は不要ですか？

MEO対策だけでは、AIO対策として不十分です。Googleマップの情報はGoogleのAIで多く引用されますが、ChatGPTやClaudeは歯科・医療機関の口コミ・予約サイトと歯科医院の公式サイトを主に引用するためです。

開業したばかりの歯科医院でも、AIに推薦されますか？

開業直後の歯科医院は、口コミやWeb上の情報が少ないため、AIに推薦されにくい状態です。歯科医院は、Googleビジネスプロフィールと歯科・医療機関の口コミ・予約サイトへの登録を開業時に済ませ、口コミを継続して集めてください。

インプラントや矯正などの自費診療も、AIO対策の対象になりますか？

自費診療のメニューも対象になります。ただし「インプラントをやりたい」と検索する患者は多くありません。歯並びなど審美性の悩みに対して、AIがインプラントを勧める形を狙うプロンプト対策が必要です。

患者が自費診療について尋ねるプロンプトは、一般診療とは内容が異なるため、歯科医院は、自費診療のプロンプトを一般診療のプロンプトと分けて設計した方が良いかと思われます。

まとめ

歯科医院のAIO対策の要点は、次のとおりです。

• AIは、歯科医院の公式サイトよりも、口コミ・予約サイトとGoogleマップの店舗情報を多く引用する。GoogleのAIはGoogleマップの店舗情報を、Google以外のAIは歯科・医療機関の口コミ・予約サイトと歯科医院の公式サイトを主に引用する
• 複数のAIに共通して推薦される歯科医院は少数で、歯科医院名だけで情報を特定できない歯科医院は比較の対象から外れることがある
• 歯科医院が取り組む施策は、Googleビジネスプロフィール、口コミ、口コミ・予約サイトの歯科医院情報、歯科医院の公式サイトの診療ページの4つ
• AIは歯科医院の推薦で、アクセス・口コミの評価・予約方法・診療時間を挙げるため、Googleビジネスプロフィールと歯科医院の公式サイトに具体的に記載する
• 歯科医院は、医療広告ガイドラインと、口コミのステルスマーケティング規制を守る

株式会社SNACは、対象プロンプトへのAIの回答を歯科医院ごとに計測するAIO対策と、Googleビジネスプロフィールの運用と口コミ獲得を支援するMEO対策を提供しています。対象プロンプトの選定や、現状の確認から、お気軽にご相談ください。

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